1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu Ścieżka dostępnego pod adresem ścieżka.pl ("Serwis"), będącego adaptacyjną platformą edukacyjną do przygotowania do matury.
Usługodawcą jest Ścieżka ("Usługodawca", "my").
Dane rejestrowe: [UZUPEŁNIJ: Pełna nazwa firmy, NIP, adres siedziby, numer w rejestrze CEIDG/KRS]. Kontakt: kontakt@ścieżka.pl.
2. Definicje
- Serwis — aplikacja webowa i mobilna dostępna pod adresem ścieżka.pl
- Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu po założeniu konta
- Usługodawca — podmiot wskazany w sekcji 1
- Konto — indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione hasłem
- Plan Free — bezpłatny dostęp do podstawowych funkcji Serwisu
- Plan Premium — płatny dostęp do pełnych funkcji Serwisu (subskrypcja miesięczna lub roczna)
- Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w tym zadania, rozwiązania i materiały edukacyjne
3. Rejestracja i konto
- Z Serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 13 lat. Osoby w wieku 13–15 lat mogą korzystać z Serwisu wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego (wyrażoną podczas rejestracji lub poprzez utworzenie konta dziecka w panelu rodzica). Osoby w wieku 16 lat i więcej mogą samodzielnie wyrazić zgodę na korzystanie z Serwisu.
- Rejestracja wymaga podania adresu e-mail i hasła (min. 8 znaków).
- Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
- Każdy Użytkownik może posiadać jedno konto.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto w Ustawieniach. Usunięcie konta jest nieodwracalne, a dane zostaną trwale usunięte w ciągu 30 dni.
4. Zasady korzystania
- Serwis służy wyłącznie do celów edukacyjnych.
- Zabronione jest udostępnianie konta osobom trzecim.
- Zabronione jest automatyczne pobieranie treści (scraping).
- Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu w sposób naruszający prawo.
- Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub odsprzedaż treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy.
5. Plan Premium — warunki subskrypcji
5.1 Zakres
Plan Premium zapewnia nielimitowany dostęp do zadań, pełną analitykę, adaptacyjne sesje nauki, arkusze CKE z rozwiązaniami oraz priorytetowe wsparcie. Szczegółowe porównanie planów znajduje się na stronie cennika.
5.2 Ceny i płatności
- Subskrypcja miesięczna: 99 zł/miesiąc, odnawiana automatycznie do momentu anulowania.
- Subskrypcja roczna: 799 zł/rok, odnawiana automatycznie do momentu anulowania.
- Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają VAT).
- Płatności obsługuje Stripe Inc. Akceptowane metody: karta płatnicza, Przelewy24.
5.3 Anulowanie subskrypcji
Subskrypcję miesięczną możesz anulować w dowolnym momencie w Ustawieniach konta. Po anulowaniu zachowujesz dostęp do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Anulowanie nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami.
5.4 Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podawania przyczyny.
Wyjątek: Jeżeli podczas zakupu wyraziłeś(-aś) zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej i zostałeś(-aś) poinformowany(-a) o utracie prawa do odstąpienia, prawo to nie przysługuje (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
Aby odstąpić od umowy, wyślij oświadczenie na adres: kontakt@ścieżka.pl. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.
6. Treść i własność intelektualna
Zadania maturalne udostępniane w Serwisie pochodzą z oficjalnych zbiorów Centralnej Komisji Egzaminacyjnej (CKE) i są wykorzystywane w celach edukacyjnych. Przy każdym zadaniu CKE wskazane jest źródło (rok, poziom, numer arkusza).
Pozostałe treści — w tym opracowania, rozwiązania autorskie, komentarze, interfejs użytkownika i kod źródłowy — stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
7. Reklamacje
- Reklamacje można składać e-mailem na adres: kontakt@ścieżka.pl.
- Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail konta, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie.
- Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w ciągu 30 dni od dnia jej otrzymania.
- Jeżeli nie jesteś zadowolony(-a) z odpowiedzi, możesz skierować sprawę do: miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, lub platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Odpowiedzialność
- Usługodawca dokłada staranności, aby treści były poprawne merytorycznie, ale Serwis jest udostępniany w stanie "takim, jaki jest" (as is).
- Usługodawca nie gwarantuje wyniku na egzaminie maturalnym.
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub działania siły wyższej.
9. Ochrona danych osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
10. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu lub e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeżeli nie zgadzasz się ze zmianami, możesz usunąć konto przed ich wejściem w życie.
11. Aplikacja mobilna
- Serwis jest dostępny również jako aplikacja mobilna na systemy iOS (App Store) i Android (Google Play).
- Aplikacja mobilna stanowi interfejs do Serwisu — korzystanie z niej podlega niniejszemu Regulaminowi.
- Zakup Planu Premium odbywa się wyłącznie poprzez stronę internetową ścieżka.pl. Aplikacja mobilna nie oferuje zakupów wewnątrz aplikacji (In-App Purchase).
- Pobranie i korzystanie z aplikacji mobilnej może podlegać dodatkowym warunkom platformy Apple lub Google. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia wynikające z regulaminów tych platform.
- Aplikacja mobilna wymaga stałego połączenia z internetem.
12. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta.
- Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumenta do wyboru sądu właściwego dla swojego miejsca zamieszkania.
- Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
- Kontakt: kontakt@ścieżka.pl.